近日,黄白茨社区积极响应群众诉求,高效处理一起12345热线转办案件,以实际行动践行“民有所呼,我有所应”的服务宗旨,赢得了居民的高度认可与满意。
主动出击,迅速响应 4月8日,黄白茨社区接到12345热线转办的案件,有居民反映梁家沟片区因为清理建筑垃圾,将居民进出道路堵住,造成居民出入困难。社区工作人员在接到案件后,深知此类问题关系到居民的生活安全和切身利益,丝毫不敢懈怠,第一时间与反映问题的居民取得联系,详细了解具体情况,并承诺会尽快处理。
多方联动,协同作战 为确保问题得到彻底解决,黄白茨社区迅速启动联动机制,第一时间电话上报办事处,又同时与清理建筑垃圾主管单位苏海图综合执法中队联系,汇聚多方力量共同参与处理。下午由苏海图综合执法中队联系的铲车及时到位,迅速清运。
居民满意,点赞连连 问题解决后,社区工作人员及时对反映问题的居民进行了回访。居民激动地说:“没想到你们这么快就把建筑垃圾清理干净了,我们出行也方便多了,真的太感谢你们了!”
此次12345案件的高效处理,不仅及时解决了居民的烦心事,也进一步增强了社区与居民之间的信任和联系。黄白茨社区将以此次事件为契机,不断总结经验,持续优化工作机制,提高服务水平,努力为居民创造更加安全、舒适、和谐的居住环境。
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